Visite el Soporte de Western Digital para obtener soporte para todos los productos de discos duros (de escritorio, portátiles e internos) y plataformas (centros de datos y servidores) de las siguientes marcas: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional y G-Technology.  

Visite el Soporte de Sandisk para todos los productos flash, como unidades de estado sólido (SSD) y productos de memoria flash de las siguientes marcas: Sandisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD y WD_BLACK.

No, las cuentas están separadas, ya que están vinculadas a dos empresas distintas. Cualquier cambio de perfil realizado en cada cuenta respectiva no se reflejará en la otra cuenta. Tendrá un conjunto de credenciales para iniciar sesión en el soporte de Western Digital y otro para el soporte de Sandisk. 

Todos los reclamos de garantía para discos duros y productos de plataforma de Western Digital, WD, WD_BLACK, Sandisk Professional y G-Technology deben enviarse a través de su cuenta de soporte de Western Digital. Después de iniciar sesión, seleccione su producto registrado y, a continuación, “Solicitar reemplazo de garantía”. Si aún no registró su producto, seleccione “Registrar un nuevo producto”.

Todos los reclamos de garantía para productos flash, como unidades SSD, tarjetas de memoria y unidades flash USB de Western Digital, WD, WD_BLACK, Sandisk y Sandisk Professional, deben enviarse a través del Soporte de Sandisk de acuerdo con las instrucciones de Sandisk.