包裝及貨運說明
A. 包裝
請按照以下步驟打包您的產品。
在發貨前,請先移除所有配件。
B. 運送
請按照後續步驟完成退貨
標準處理時間
美國和加拿大、歐盟國家/地區和亞太地區
收貨後的 7 個工作日內。
上面未列出所有其他國家/地區
標準保固更換:最多收到後 3 週內。
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Western Digital 已拆分為兩家獨立公司,您的 Western Digital 和 Sandisk 品牌 HDD 和快閃記憶體產品的支援流程可能有所調整。
若要繼續,請選取下方的選項:
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A. 包裝
請按照以下步驟打包您的產品。
在發貨前,請先移除所有配件。
1. 使用 ESD 袋打包硬碟
對於單個內接式硬碟,請將硬碟放入 ESD (靜電放電) 袋或類似材料中以防止發生 ESD。
外接式硬碟和可攜式硬碟不需要 ESD 袋子。
2. 使用氣泡膜包裝您的產品
請將產品包裝在兩吋厚的氣泡膜中。請勿使用泡沫膠粒、塑料顆粒、氣囊或報紙。
3. 包裝您的產品
將您的產品放入一個堅固的硬紙板箱內。箱子的大小應足以容納您的商品,但又足夠緊湊,以防止商品在內部移動。
4. 為多個硬碟重複上述步驟
若有多個硬碟,請按照上述步驟操作,並確保產品既不會直接接觸,也不會在箱內移動。
5. 使用膠帶密封包裝箱
用包裝膠帶沿著紙箱的所有邊緣密封。
B. 運送
請按照後續步驟完成退貨
美國和加拿大、歐盟國家/地區和亞太地區
收貨後的 7 個工作日內。
上面未列出所有其他國家/地區
標準保固更換:最多收到後 3 週內。
當兩個帶電物體 (例如人體和電子裝置),在這種情況下與硬碟相互接觸時,會釋放靜電。這種現象叫做 ESD (靜電放電)。人體產生的 ESD 可以達到幾千伏的量級。這種高壓脈衝發生器進入觸摸過的電子裝置,會導致其內部的 IC 電路發生故障或損壞。為了防止因 ESD 侵入觸摸過的電子裝置而導致產品或系統發生損壞,有必要安裝抑製或消除 ESD 的對策元件。這可以透過在觸摸硬碟之前觸摸接地的金屬物體來實現。為此,Western Digital 建議將您的產品裝回 ESD 袋中運輸。
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