詳細と適用除外事項について
平素はウエスタンデジタル製品をご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始の休業予定を下記にご案内いたします。
- カスタマーサポート業務
年末年始休業期間：
2024年12月30日(月)～2025年1月5日(日)
年末年始休業明けは混みあいますので、7日以降、午後の時間帯にお問い合わせください。チャットとメールでの受付もしておりますのでご利用ください。
サポートサイト：https://www.westerndigital.com/ja-jp/support - オンラインストア全般
年末年始休業期間：
2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)
期間中もオンラインストアでの注文は受け付けます。
年内最終出荷日： 2024年12月26日(木)
26日正午までのご注文分が年内発送の対象となります。
年末年始休業明けの商品の発送は1月6日(月)より順次行います。休業期間中に受け付けた注文は営業日初日の出荷に間に合わない場合がございます。何卒ご了承ください。 - 法人ストア ビジネスアカウントサポートとWEB問い合わせ対応
年末年始休業期間：
2024年12月25日(水)～2025年1月5日(日)
※ビジネスアカウントサポート業務は法人ストアの見積もり対応を含みます。
詳細と適用除外事項について
お客様各位
ウエスタンデジタルオンラインストアの商品出荷に関しましては、ゴールデンウイーク期間中、下記の期間出荷を停止いたします。
出荷停止期間：
2024年5月2日(木) ～ 2024年5月6日(月祝)
※2024年5月1日(水)正午以降にご注文いただいた商品の出荷は再開日より順次行います。休業期間中に受けつけた注文は再開日初日の出荷に間に合わない場合がございます。 期間中もオンラインストアでの注文は受けつけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。
詳細と適用除外事項について
お知らせ
ウエスタンデジタルオンラインストア
物流倉庫の移転に伴う出荷停止期間のお知らせ
出荷停止期間：
2024年4月11日(木)～ 2024年4月17日(水)
2024年4月11日(木) 6:00受注分まで当日出荷します。
※期間中もオンラインストアでの注文は受けつけます。商品の発送は4月18日(木)より順次行います。休業期間中に受けつけた注文は再開日初日の出荷に間に合わない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。
詳細と適用除外事項について
詳細と適用除外事項について
ゲスト購入の場合は、配送料金を除いたクーポン適用後 5,000円 (税込)以上のご注文で、通常配送料が当社負担となります。Western Digitalストアのメンバーは、対象商品のご注文で通常配送料が当社負担となります。送料無料の通常配送は、沖縄、離島、一部地域を除く日本国内に配送される購入に適用され 日本 （他の除外が適用される場合があります）。Western Digitalは、予告なしにいつでもこれらの条件を変更または中止する権利を有します。
詳細と適用除外事項について
詳細と適用除外事項について
詳細と適用除外事項について
年末年始休業のお知らせ
年末年始休業期間：
2023 年 12 月 30 日 ( 土 ) ～ 2024 年 1 月 4 日( 木 )
※ 期間中もオンラインストアでの注文は受け付けます。商品の発送は 1 月 5 日 ( 金 ) より順次行います。休業期間中に受け付けた注文は営業日初日の出荷に間に合わない 場合がございます。何卒ご了承ください
詳細と適用除外事項について
詳細と適用除外事項について
お盆期間中のオンラインストアについてのご案内です。 オンラインストアはお盆期間中も通常通り営業いたします。ただし、お盆期間中から翌週にかけて、混み具合によってご注文商品の出荷や、お問い合わせのご返信が遅れる場合がございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ウエスタンデジタルオンラインストア
詳細と適用除外事項について
本サイトは9月28日(土)にフラッシュ専用サイトとHDD専用サイトに分割を予定しています。分割に伴うシステムメンテナンスのため、下記の期間、以下の業務をお休みさせていただきます。
1) オンラインストアの受注・出荷について
フラッシュ製品：
9月27日(金) 11:00よりフラッシュ製品の注文ができなくなります。11:00までに受け付けた注文は当日中の出荷となります。
9月28日(土) フラッシュ専用サイトにてフラッシュ製品の注文を受け付けます。
10月1日(火) フラッシュ製品の出荷を再開します。
HDD製品：
9月27日(金) 11:00まで受け付けた注文は当日中の出荷となります。11:00以降に受け付けた注文の出荷は10月1日(火) に再開します。
2) カスタマーサポート関連業務について
期間：9月26日(木) 終日
内容：期間中、カスタマーサポート窓口業務（電話・メール・チャットでの問い合わせ対応）は休業いたします。
期間：9月26日(木)から10月1日(火) 終日
内容：期間中、受付サイトならびにカスタマーサポート窓口での製品交換申請・修正・ステイタス確認ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください
詳細と適用除外事項について
法人ストアで購入された商品は、 2024 年 12 月 1 日を持ちまして 30 日間返品（返金）サービスを終了させていただきます。
2024 年 12 月 1 日以降は、商品の返品受付はできなくなりますの で、ご購入の際はご留意ください。
ご不明な点ございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせ：オンラインストア サポート窓口 0120-893-009 / 0800-111-1977 フリーダイアル営業時間：月 曜 – 金曜 10:00 – 18:00 （祝日、年末年始を除く）
